KI ist ein Werkzeug für bessere Kundenorientierung

Künstliche Intelligenz ist für uns als internationaler Holzwerkstoffhersteller ein strategisches Zukunftsthema mit konkretem Nutzen. Wir setzen KI dort ein, wo sie Prozesse verbessert, Teams entlastet und Kunden zusätzlichen Mehrwert bietet. Bei steigender Komplexität in Sortiment, Kanälen und Serviceprozessen hilft uns die KI, Produkt- und Kundenwissen gezielt nutzbar zu machen. Zum Beispiel visualisieren wir Möbelstücke und Holzdekore direkt in eigenen Raumfotos.

KI ist ein Werkzeug, um Prozesse effizienter zu machen, Kundenkontext besser zu nutzen und Beratung relevanter zu gestalten. Sie ersetzt aber nicht die persönliche Kundenbeziehung. KI schafft Effizienz – Menschen schaffen Kundenbindung. - Michael Egger jun., CSO, EGGER Holzwerkstoffe GmbH